行，今兒個(gè)嘮嘮咋在網(wǎng)上把顧客薅過來這事兒。說訂單翻倍聽著挺玄乎，但確實(shí)是實(shí)打?qū)嵳垓v出來的。你們都知道我是干啥的，就不廢話了，直接嘮干的。

一、剛開網(wǎng)店那陣子，慘得跟啥似的

年初那會(huì)兒，搗鼓了個(gè)小店，心想現(xiàn)在誰不網(wǎng)購(gòu)，機(jī)會(huì)大把。結(jié)果現(xiàn)實(shí)啪啪打臉，把朋友圈、群里廣告刷爛了，朋友都開始躲著我了，可東西愣是沒賣出去幾件。天天盯著后臺(tái)，那閱讀量少得可憐，偶爾蹦出兩個(gè)咨詢的，問完就跑，跟商量好似的。我那心吶，哇涼哇涼的，天天琢磨是不是該去天橋擺攤得了。

二、胡亂學(xué)人家搞，純粹瞎忙活

一著急，就到處搜“怎么引客”、“怎么營(yíng)銷”。一看人家都說要上短視頻，我也跟著弄。可問題來了，咱沒那專業(yè)設(shè)備，也沒腳本，更不會(huì)剪輯。抓起手機(jī)就拍，燈光不行，背景亂糟糟，講解也是磕磕巴巴，自己看了都嫌磕磣。發(fā)出去幾個(gè)，效果？除了幾個(gè)哥們兒點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)論都湊不出五條。還有人說要去平臺(tái)砸錢投廣告，看著那動(dòng)輒幾百幾千的預(yù)算，我這小門小戶的，腿肚子都哆嗦，根本不敢碰。

三、靜下心琢磨，發(fā)現(xiàn)門道藏在“內(nèi)容”里

碰了一鼻子灰，也把我撞清醒了。老想著“快快來買”，人家憑啥搭理你？我開始反思自己買東西的習(xí)慣。買東西前，是不是總愛搜搜這東西咋樣？別人用了啥感受？對(duì)頭！顧客需要的不是廣告，是能幫他們解決問題的“東西”。得讓人家覺著你這人有點(diǎn)用，有點(diǎn)真玩意兒，才愿意多看你兩眼。

四、開始笨鳥先飛，分享自己咋做的

我這賣小家居用品的，就主打一個(gè)實(shí)用。我琢磨著，干脆就拍點(diǎn)自己平時(shí)怎么用它的，有啥小竅門、小妙招。不追求啥大片效果了，就用手機(jī)橫屏拍穩(wěn)點(diǎn)，環(huán)境收拾利索點(diǎn)，講話也別緊張，就當(dāng)嘮家常。

• 拍使用過程：甭管是收納神器還是廚房小工具，直接上手操作，邊做邊說：“哎你看，這塊容易卡殼，得這么扒拉一下…”、“平常我都這么歸置，省地方還不亂…”。重點(diǎn)突出它能解決啥具體問題。
• 拍對(duì)比效果：用了之前啥樣，用了之后啥樣，這差別一出來，比你說破嘴都管用。
• 拍生活小場(chǎng)景：別光對(duì)著產(chǎn)品拍，把它放你真實(shí)的生活環(huán)境里，沙發(fā)上、餐桌上、辦公桌上，怎么自然怎么來。

拍完就用手機(jī)自帶的免費(fèi)軟件剪剪，把啰嗦的地方咔嚓掉，加點(diǎn)大字說明重點(diǎn)，找個(gè)背景音樂蓋住點(diǎn)環(huán)境噪音（樓下廣場(chǎng)舞的動(dòng)靜實(shí)在太大），完事兒！標(biāo)題也甭整虛的：“用了仨月，這玩意兒是真省心！”、“XX的坑我替你踩過了，這么用才對(duì)！”。

五、吭哧吭哧發(fā)，咬著牙等動(dòng)靜

找了個(gè)相對(duì)友好的平臺(tái)，按部就班把東西傳上去。該涼還是涼。幾十個(gè)播放是常態(tài)。說不泄氣那是假的，但我心里那點(diǎn)執(zhí)拗勁兒上來了：反正拍都拍了，就當(dāng)記錄了，發(fā)！就這么著，逼著自己一周更個(gè)兩三次，甭管質(zhì)量多高，先保證有東西在那放著。真沒人看的時(shí)候，就厚著臉皮讓幾個(gè)特鐵的兄弟幫忙點(diǎn)點(diǎn)贊、留句話，讓數(shù)據(jù)別那么難看。

六、沒想到，慢慢真有動(dòng)靜了！

大概堅(jiān)持了一個(gè)多月，有天突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)視頻底下多了好幾條評(píng)論：“這東西真的這么好用嗎？”、“啥牌子的？求鏈接！”、“跟樓主同款！確實(shí)給力！”。當(dāng)時(shí)真有種中彩票的感覺！趕緊挨個(gè)認(rèn)真回復(fù)，有啥問的都仔細(xì)解答。順著這波勁兒，我開始學(xué)著看后臺(tái)數(shù)據(jù)：哪個(gè)視頻看得人多？人家為啥看？看完有沒有下一步動(dòng)作？

七、訂單真來了，手忙腳亂

評(píng)論私信里問價(jià)問貨的越來越多，我開始意識(shí)到：引流是真見效了！趕緊把后臺(tái)小店信息完善鏈接啥的掛清楚。十個(gè)問價(jià)的，耐心回復(fù)了，基本能成個(gè)兩三單，比最開始那會(huì)兒強(qiáng)太多了。雖然訂單還不穩(wěn)定，時(shí)多時(shí)少，但能明顯感覺到路走對(duì)了。

八、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就兩條！

就這么硬著頭皮干到訂單量比起開張那會(huì)兒，翻了都不止一倍了（基數(shù)小嘛但也知足）。說破大天，我的笨辦法就兩點(diǎn)：

1. 忘掉“賣貨”，先想“幫忙”：人家刷手機(jī)是找樂子、找有用的東西解決自己?jiǎn)栴}，不是看廣告的。你得琢磨人家痛點(diǎn)在哪，拍點(diǎn)他們愛看、覺得有收獲的。
2. 咬牙堅(jiān)持更！別指望發(fā)一條就爆火。量變才有質(zhì)變，持續(xù)在那兒分享，大家才能慢慢熟悉你、記住你。更新頻率穩(wěn)點(diǎn)，質(zhì)量不要求一步登天，但得讓人看著不費(fèi)勁。

過程挺折磨人，發(fā)出去半天沒動(dòng)靜就跟石沉大海似的。現(xiàn)在回頭想想，鬼知道我是怎么熬過那段自己給自己打氣、發(fā)一條條沒啥人看的視頻的日子。但只要你干的東西對(duì)別人有用，加上點(diǎn)死磕的堅(jiān)持，網(wǎng)上真能把人聚攏過來，訂單自然跟著漲。昨天我媽看我蹲電腦前猛敲鍵盤回消息，旁邊摞著幾個(gè)待發(fā)貨的箱子，還嘟囔：“凈整那網(wǎng)上虛頭巴腦的…”，結(jié)果說完又默默地幫我塞泡沫紙去了。你說這互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷到底虛不虛？