好家伙，新零售精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這詞兒聽(tīng)著挺高大上？實(shí)際操作起來(lái)真沒(méi)想象中那么玄乎。我上周就親手在自家的小門(mén)臉店試了一把，折騰幾天下來(lái)，算是摸到點(diǎn)門(mén)道。今天就把這過(guò)程攤開(kāi)說(shuō)，全是實(shí)打?qū)嵉膭?dòng)作，一步接一步。

第一步：抓人頭，給顧客貼標(biāo)簽

以前店里來(lái)客，管他是王嬸還是李叔，付完錢(qián)就算完事兒。這回我較真了，整個(gè)破本子開(kāi)始記：

• 進(jìn)門(mén)先瞅年齡層——是學(xué)生娃？帶娃媽?zhuān)窟€是廣場(chǎng)舞預(yù)備隊(duì)員？拿眼估個(gè)大概，畫(huà)個(gè)勾。
• 買(mǎi)的啥玩意兒——大嬸來(lái)就愛(ài)挑特價(jià)菜，小伙專(zhuān)盯著飲料新品，死盯著收銀機(jī)屏幕，啥品名都記一筆。
• 硬薅微信——結(jié)賬時(shí)堆著笑問(wèn)：“哥/姐，加個(gè)群?jiǎn)h？新品上架群里先知道！” 十個(gè)人里能薅著倆就不錯(cuò)，愣是堅(jiān)持了兩禮拜。

攢了一筐碎片信息，睡覺(jué)前打開(kāi)微信后臺(tái)，按“愛(ài)買(mǎi)特價(jià)菜的大媽”“專(zhuān)喝無(wú)糖飲料的小年輕”這路子手動(dòng)貼標(biāo)簽，貼得我眼都花了。

第二步：群聊轟炸機(jī)上線

標(biāo)簽打微信群也拉到小兩百人?？晒饫簺](méi)用，頭兩天群里死氣沉沉。我琢磨著得定點(diǎn)投放：

• 大清早6點(diǎn)，往“早起買(mǎi)菜黨”群里甩鮮菜到貨圖，配文：“嫩茄子剛到！前10名群友八折！”
• 下午3點(diǎn)，瞄著“下午茶摸魚(yú)組”狂發(fā)新品奶茶優(yōu)惠券，故意寫(xiě)“券少速搶?zhuān)e(cuò)過(guò)拍大腿！”
• 晚上8點(diǎn)，給“精打細(xì)算寶媽”推紙尿褲秒殺，強(qiáng)調(diào)“比電商便宜三塊五，僅限今晚！”

真有人踩著點(diǎn)來(lái)！尤其是大媽們，搶特價(jià)菜那叫一個(gè)積極。

第三步：翻箱倒柜盤(pán)庫(kù)存

有群友抱怨過(guò)買(mǎi)不到貨，我咬咬牙搞了次大清點(diǎn)：

• 翻出落灰的掃碼槍，把庫(kù)房堆積的臨期牛奶全掃一遍，記下到期日。
• 蹲在貨架邊數(shù)數(shù)，發(fā)現(xiàn)薯片賣(mài)得快的口味總斷貨，難吃的積灰。
• 抓耳撓腮憋了張破表，左邊寫(xiě)“賣(mài)得飛起的貨”，右邊寫(xiě)“冷宮釘子戶(hù)”。

這下心里有譜了，進(jìn)貨單照著左邊猛填，右邊那些直接打包當(dāng)贈(zèng)品。

第四步：哄老客帶新人

看別人發(fā)朋友圈集贊送東西，我也硬著頭皮搞：

• 印了堆丑不拉幾的傳單：“老客帶新客，雙雙領(lǐng)可樂(lè)！”
• 結(jié)賬時(shí)多嘴問(wèn)老客：“姐，您介紹朋友來(lái)，下回我送包抽紙！” 還真有人為包紙拉鄰居過(guò)來(lái)。
• 微信群發(fā)紅包口令：“到店報(bào)暗號(hào)‘群主真帥’（臉皮厚點(diǎn)），立減兩塊錢(qián)！” 當(dāng)天來(lái)了仨喊暗號(hào)的，差點(diǎn)給我整不會(huì)了。

雖然土，但真金白銀省了廣告費(fèi)。

第五步：死盯數(shù)據(jù)調(diào)方向

折騰大半月，不能白干！翻出微信后臺(tái)和收銀記錄對(duì)比：

• 發(fā)現(xiàn)早上發(fā)特價(jià)菜效果最好，群里喊一嗓子能來(lái)十幾人。
• 年輕人群發(fā)優(yōu)惠券沒(méi)人理，改成私聊發(fā)才有人用。
• 贈(zèng)品牛奶臨期前全清光，壓倉(cāng)貨換成流量，不虧。

趕緊把年輕人群的轟炸停了，重點(diǎn)伺候大媽團(tuán)，果然營(yíng)業(yè)額往上竄了一小截。

就這么一圈走下來(lái)，沒(méi)請(qǐng)專(zhuān)家沒(méi)買(mǎi)系統(tǒng)，全靠手動(dòng)硬剛。新零售？說(shuō)白了就是盯著人、貨、場(chǎng)使勁兒折騰。店長(zhǎng)臉都笑歪了，我就一個(gè)感想：別整虛的，動(dòng)手干才知道深淺！