去年三月我遇著個邪門事：明明朋友圈廣告投得飛起，后臺顯示十幾萬人看過，結(jié)果當(dāng)月成交量還沒樓下小賣部高。氣得我蹲電腦前扒拉三宿才發(fā)現(xiàn)，客群定位歪到姥姥家了——給老大爺推潮牌衛(wèi)衣，給學(xué)生黨賣按摩椅，這能不翻車嗎？

一、先拿自家開刀

把微信后臺翻個底朝天，從2022年老數(shù)據(jù)開始扒拉。重點逮著三類人看：買過三次以上的老客、購物車?yán)锶唤Y(jié)賬的、點開推送十次以上的活躍分子。手動建了七個分組標(biāo)簽，給母嬰類客戶發(fā)紙尿褲折扣，給健身黨推蛋白粉，結(jié)果四月復(fù)購率當(dāng)場躥了25%。

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• 坑位預(yù)警：別相信系統(tǒng)推薦標(biāo)簽，手動篩客戶最靠譜

二、朋友安利的神器栽跟頭

隔壁老王吹噓某電商工具賊靈，說能自動抓全網(wǎng)數(shù)據(jù)。充了三千塊季費發(fā)現(xiàn)全是花架子——抓來的號碼要么空號要么老頭機(jī)，發(fā)三百條短信被舉報二十八次。第三周直接關(guān)停服務(wù)，虧得褲衩都不剩。

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三、企業(yè)微信玩出私域新花樣

五月份把兩千多老客全導(dǎo)進(jìn)企微，搞了個騷操作：在客戶朋友圈發(fā)“曬訂單換贈品”活動。前三天裝死，第四天有人試探性曬了截圖，我立馬在評論區(qū)@全員送優(yōu)惠券。結(jié)果跟病毒似的，半個月自發(fā)傳播四千多條，省了六萬塊廣告費。

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四、抖音后臺差點逼瘋我

六月跟風(fēng)搞直播投流，系統(tǒng)推薦選“18-23歲興趣人群”。燒了兩千塊全是學(xué)生黨來薅9塊9包郵，退貨率飆到七成。后來改成“25-40歲主動搜索過競品的”，客單價直接翻三倍，關(guān)鍵這群人退貨率才8%。

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五、朋友圈廣告復(fù)仇戰(zhàn)

憋到十一月再戰(zhàn)朋友圈，這回學(xué)精了。拿春裝畫冊當(dāng)素材，專投給去年買過冬裝的客戶，配文案“您的大衣該換春裝搭檔了”。點擊成本從五塊壓到八毛，有個大姐直接下單十二件，還截圖發(fā)群說我們懂她。

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現(xiàn)在固定用這五個渠道輪著打：微信后臺管老客復(fù)購、企業(yè)微信養(yǎng)私域池、抖音抓精準(zhǔn)新客、朋友圈搞場景喚醒。至于那個坑爹的第三方工具？早被我當(dāng)反面教材寫進(jìn)培訓(xùn)手冊了——精準(zhǔn)營銷根本在懂人，不在工具多高級。