去年3月份我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卡殼,老板拍板說(shuō)要?jiǎng)诱麄€(gè)營(yíng)銷盤(pán)子的時(shí)候,我心里直打鼓。之前東一榔頭西一棒槌搞投放,錢(qián)花了不少,水花沒(méi)見(jiàn)著幾個(gè)。這回徹底推倒重來(lái),我搬個(gè)小板凳就開(kāi)始扒拉數(shù)據(jù),折騰到凌晨3點(diǎn),煙灰缸都滿了。
我們手頭的玩意兒得捋清楚:微信公眾號(hào)像個(gè)老干部,發(fā)文章沒(méi)人搭理;小紅書(shū)筆記拍得挺好看,點(diǎn)贊收藏都是個(gè)位數(shù);抖音砸錢(qián)投的廣告,播放量看著熱鬧,后臺(tái)一查,下單的還沒(méi)我手指頭多。最氣人的是百度搜索廣告,點(diǎn)一下八塊錢(qián),進(jìn)來(lái)的人問(wèn)兩句就跑了,合著花錢(qián)請(qǐng)人查戶口!
第二天開(kāi)會(huì)我直接把Excel表格懟投影上:流量跟篩子似的,根本接不??!立馬做了三件事:
改完第三天,客服微信突然炸了。那天加班改頁(yè)面時(shí)順手塞的39元試用裝鏈接,后臺(tái)居然蹭蹭蹦出200多單。老板端著枸杞茶杯溜達(dá)過(guò)來(lái),拍拍我肩膀說(shuō):“這小刀拉屁股——開(kāi)了眼!”
剛樂(lè)呵沒(méi)兩天就翻車了。某平臺(tái)代理商拍胸脯說(shuō)包月十萬(wàn)保底百萬(wàn)曝光,錢(qián)打過(guò)去第三天確實(shí)爆了流量,結(jié)果全是點(diǎn)廣告薅羊毛的機(jī)器人。停投后自然流量直接跌穿地板,氣得我蹲樓梯間抽了半包煙。
更離譜的是搜狗投放,按他們“專家”建議買了幾萬(wàn)塊品牌詞。月底對(duì)賬發(fā)現(xiàn)60%點(diǎn)擊來(lái)自公司內(nèi)部IP,財(cái)務(wù)小姑娘還笑嘻嘻問(wèn)我:“點(diǎn)一次真給公司賺八塊嗎?”我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)把鍵盤(pán)啃了。
被坑急眼了,我搞了個(gè)笨辦法:拿五個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)成目標(biāo)客戶。在小紅書(shū)假裝備婚少女問(wèn)婚紗照,在抖音裝新手媽媽搜紙尿褲。蹲了半個(gè)月發(fā)現(xiàn)個(gè)秘密:真正能帶貨的短視頻,開(kāi)頭三秒不是在解決問(wèn)題,是在戳痛點(diǎn)!
照著這個(gè)思路重做素材,抖音視頻開(kāi)場(chǎng)直接放婆婆嫌棄婚禮跟拍貴的監(jiān)控錄像(當(dāng)然打了碼),當(dāng)天評(píng)論區(qū)就炸出四百多條“同款婆婆”吐槽。兩千塊拍的視頻,帶來(lái)四萬(wàn)七的轉(zhuǎn)化,比原來(lái)兩萬(wàn)塊的官方推流還猛。
現(xiàn)在每天早上先干三件事:看客服聊天記錄關(guān)鍵詞(最近三天全是問(wèn)“能視頻驗(yàn)貨嗎”)、扒競(jìng)品最新差評(píng)(上周對(duì)手被噴發(fā)貨慢,我們立刻在詳情頁(yè)加物流倒計(jì)時(shí))、檢查各平臺(tái)跳出率(發(fā)現(xiàn)B站用戶愛(ài)看流程圖,連夜把說(shuō)明書(shū)改卡通版)。
上個(gè)月最邪門(mén)的數(shù)據(jù)是:百度搜“投訴XX商家”的人,買我們產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最高?,F(xiàn)在專門(mén)給這個(gè)詞做了個(gè)“避坑指南”落地頁(yè),里面藏了三十多個(gè)購(gòu)買鏈接——這事說(shuō)出來(lái)都怕同行打我。
最近老板倒是不催KPI了,就是總盯著我發(fā)際線嘆氣。要我說(shuō),做全網(wǎng)營(yíng)銷就跟煮大鍋菜似的,火候調(diào)料得隨時(shí)調(diào)。與其燒錢(qián)買猛火,不如老老實(shí)實(shí)盯著鍋,多嘗幾口咸淡。
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