前幾天我看好多人在聊彩虹云的虛擬主機(jī)，說什么客服支持一流，價格還挺劃算。我心里琢磨，這些吹牛的人該不會是托兒？干脆自己花錢買個試一下，看看他們客服是真牛逼還是只會打嘴炮。

為啥選彩虹云虛擬主機(jī)

事情得從上個月說起。我那個小破網(wǎng)站一直掛在別人主機(jī)上，老掉鏈子，動不動就打不開。我聽朋友夸彩虹云不錯，就手賤點了他們的官網(wǎng)瞧瞧。頁面搞得花里胡哨的，一堆促銷彈窗跳出來，搞得我眼都花了。我懶得多想，直接付了三個月最低配的套餐，啥配置都沒仔細(xì)看，就圖個便宜。付款時倒挺快，自動跳轉(zhuǎn)支付寶，輸密碼搞定。

裝網(wǎng)站和出問題

買完主機(jī)，我立馬動手裝我的網(wǎng)站。教程扔在那兒像天書，我憑感覺往后臺點上傳按鈕，把一堆php文件拖上去。結(jié)果沒兩分鐘，網(wǎng)站直接蹦出500錯誤頁面，嚇我一跳。咋回事？我試著重啟、刷新，折騰半小時還是不行。急得我滿頭大汗，趕緊去后臺翻客服選項。一堆亂七八糟的入口，我胡亂點了半天才找到“聯(lián)系支持”那個按鈕。

• 第一回發(fā)消息，打了一堆字：“大哥，我的網(wǎng)站掛了，快看看！”
• 等了幾分鐘，屏幕顯示排隊中，我心里直罵娘。

接著出更大的簍子。我記得上傳文件時忘了設(shè)置權(quán)限，網(wǎng)站后臺直接崩了，啥都動不了。這事搞得我老婆在邊上嘮嘮叨叨：“看你瞎搞，別影響我追??！”我硬著頭皮繼續(xù)搗鼓，問題沒解決，反而更亂了。

客服響應(yīng)那點事

撐了一刻鐘，總算有個客服機(jī)器人跳出來問癥狀。我噼里啪打字描述了錯誤消息，機(jī)器人立馬蹦出幾個鏈接說自查。查個屁，鏈接點進(jìn)去全是死胡同！我氣得直接選人工支持，彈出個表要求填一堆信息：訂單號、手機(jī)號、問題截圖。我手忙腳亂拍屏上傳，嘴里還嘀咕：“這玩意兒真夠麻煩的?！?/p>

等真人工，那才叫熬人。屏幕上顯示“排隊第3位”，我盯了整整二十分鐘沒動靜，閑得刷抖音去了。突然叮咚一聲，有個妹子客服接進(jìn)來打招呼：“親，有啥問題？”我把截圖甩過去，妹子秒回讓我試幾個操作。具體內(nèi)容我記不清了，就記得她說先重啟主機(jī)，再查php設(shè)置。我乖乖照做，重啟按鈕點下去等重啟完，網(wǎng)站居然正常了！前后折騰約四十分鐘，客服沒半句抱怨，還嘻嘻哈哈說下次不懂就早問。

體驗總結(jié)

回頭想想這趟，支持速度不算快，但人挺靠譜的。問題解決得干凈利落，關(guān)鍵是妹子客服全程態(tài)度好得很，比我預(yù)想強(qiáng)多了。以后要是還搞新項目，我會用他們服務(wù)試試，反正別太趕時間就行。