最近操持一個官網(wǎng)項目,發(fā)現(xiàn)流量嘩嘩地來,但實際下單的沒幾個,轉(zhuǎn)化率低得像擠牙膏,把我急得直冒泡。我決心好好折騰一把,試試那些所謂提升轉(zhuǎn)化的法子。上網(wǎng)翻了一堆資料,都說啥7個技巧挺靠譜,我就擼起袖子,一個接一個地試水。
我翻出后臺數(shù)據(jù)看,用戶訪問時間短得可憐,大多沒點幾下就走人。我覺得不對勁,決定從根兒上查。打開網(wǎng)站慢吞吞的,測了一下加載速度,媽呀,超了10秒。我猜用戶等不及溜了。二話不說,我就壓圖片、刪插件,還搬了個云服務(wù),三下五除二,加載變成3秒內(nèi),清爽多了。
以前官網(wǎng)文案太繞口,用戶看得頭暈。我開始大刀闊斧改文字:把產(chǎn)品好處直接端上來,別整專業(yè)術(shù)語。舉個例子,原句“我們的解決方案實現(xiàn)了跨平臺集成”,改成“一秒操作,手機電腦都搞定”。我還加了幾行粗體,重點喊出能省錢、省時間。寫完了,自己讀幾遍,確認像跟朋友聊天那么順。
光說自己牛,沒人信。我就琢磨加點兒真實反饋。以前沒幾條評論,我從老客戶那兒撈了20多條好評,還配上客戶照片,顯得接地氣。最逗的是,一個客戶留言“用了這個,老婆都說我變聰明了”,我覺得挺抓眼,就放最前面掛著。后來一觀察,評論區(qū)擠滿人了,轉(zhuǎn)化有點起色。
官網(wǎng)原先的行動按鈕,像“購買”或“注冊”,藏角落里,顏色灰不嘰。我決定來個大變身:變大變紅,位置挪到屏幕中央。還加了個小動畫,鼠標(biāo)一碰就彈跳起來。用戶點進去后,我又簡化步驟,別問太多細節(jié),填基本信息完事兒。結(jié)果試了幾天,點擊率飆了30%,省心多了。
我之前用官方死板圖,用戶看膩了。我找專業(yè)攝影師拍了套生活場景照,比如用戶開心的樣子、產(chǎn)品日常使用鏡頭。處理成高清又亮眼,背景加點兒柔光。替換上去后,后臺數(shù)據(jù)顯示停留時間長了,有些人甚至翻著圖就下單。
總感覺用戶猶豫太久容易放棄,我就加了倒計時條和彈窗提醒。設(shè)置了個小活動:前100名用戶送小禮品。操作時別太煩人,關(guān)掉按鈕就一小叉。結(jié)果效果絕了,那些“明天再說”的用戶,一半都趕在截止前搶購了。
手機端之前亂七八糟,字小得看不清。我在手機上測試了一遍,重新排布局:內(nèi)容壓縮成上下流,按鈕加大點。還用響應(yīng)式工具自動調(diào)大小,確保不管蘋果華為,屏幕上都舒舒服服的。折騰完,手機用戶下單猛增,終于不用浪費流量了。
前面改的差不多了,我不敢停手,繼續(xù)搞小實驗。比如文案A版和B版輪流上線,或者圖片配色換著試。對比數(shù)據(jù),好的保留,差的刪掉。每次就測一兩處,慢慢迭代。堅持倆月,我習(xí)慣每周測試一次,像玩兒游戲一樣升級官網(wǎng)。
跑完這一圈,我再看數(shù)據(jù)報表,轉(zhuǎn)化率從原來可憐的3%竄到快10%,多賺了兩個月工資。這些技巧不算啥高深套路,就是讓用戶看得懂、信得過、點得快。沒有一勞永逸的,我還得常盯著,換個小活兒,啥時候懶了再倒騰唄。
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