我剛開始弄這個在線商城時,營銷推廣效果簡直糟糕透頂。訂單沒多少,每天看后臺數(shù)據(jù)就頭疼,像在等奇跡似的。沒辦法,總不能干坐著?我琢磨著得動手試試新方法,目標(biāo)就是把訂單翻倍。
我立馬想到了微信朋友圈和抖音。以前我也發(fā)過帖子,但沒人理會。這回我換了法子:每天一大早,就拍個實拍視頻,展示新上線的商品咋用。比方說,賣廚具的就拍我自個兒做飯,邊炒菜邊念叨“這鍋真不粘,省心還快活”。我還加了點搞笑音樂和字幕,把價格和優(yōu)惠信息貼上去。結(jié)果?剛開始沒人看,我就挨個兒給粉絲發(fā)私信,請他們點個贊或分享。一周過去,粉絲漲了百來個,但下單的還是寥寥無幾。我琢磨著得再加把勁兒。
然后我試試?yán)瓗徒Y(jié)派。找了我?guī)讉€做直播的朋友,商量聯(lián)手。我免費送了點樣品,讓他們在直播里使勁兒夸。第一場弄下來,居然引來上百人圍觀,評論區(qū)刷屏問價。趁熱打鐵,我設(shè)了個限時優(yōu)惠券,搶券下單送個小禮品。這下可訂單蹭蹭往上漲,一天就賣了二十多單。算是個驚喜。
郵件營銷以前我嫌麻煩,發(fā)出去像石沉大海。這回我硬著頭皮重新弄。先整理老客戶名單,剔除了那些半年沒下單的。設(shè)計郵件時,搞得很接地氣:主題寫“老鐵,錯過別后悔”,內(nèi)容里塞幾張我自個兒拍的實物圖,再配上搞笑文案,像“這T恤穿上倍兒顯瘦,趕緊拍它”。
第一輪發(fā)了500封,點開率不到一成。我趕緊換策略:改成個性化稱呼,比如“張哥,上次買的衣服還好穿不?”這一折騰,回信多了幾個。慢慢積累,拉了個小群聊起來。兩周下來,郵件轉(zhuǎn)化率翻倍了,不少老客戶又回來下單。
光這還不夠,得玩點刺激的。我搞了個“瘋搶周”活動,口號叫“買一送一別磨嘰”。定好時間,提前在群里預(yù)熱:發(fā)紅包吸引人入群,再公布優(yōu)惠規(guī)則。規(guī)則賊簡單——買一件商品,隨機送個小玩意兒或折扣券。
準(zhǔn)備階段忙得要死:清庫存、找便宜貨當(dāng)贈品、安排客服輪班?;顒拥谝惶?,我把價格稍微降了點兒,但加上贈品賺頭不多。開賣后,群里炸開了鍋,一百多號人瘋狂下單。我手腳麻利地處理訂單,快遞都打包到手軟。三天下來,算算數(shù)據(jù),訂單量直接翻了個番,平常一天頂多十單,這回翻到二十多。
折騰完這三招,我對比了下前后:社交媒體拉了新流量,郵件挖出老客戶,促銷一刺激,訂單真就翻倍增長。現(xiàn)在回想起來,挺感慨的——沒捷徑,就得一腳一腳試。關(guān)鍵是多動手、別怕糙?;仡^琢磨著再優(yōu)化優(yōu)化,看看還能漲多少。
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